Begin april lanceerde TreinTramBus een online reizigerspanel. Via korte maandelijkse enquêtes polsen we naar de mening van de treinreiziger over thema's als stiptheid, comfort, informatievoorziening, ...

De resultaten van de eerste enquête - thema 'Tickets & Pricing' - zijn intussen verwerkt. Een 500-tal respondenten gaven hun mening over tarieven en ticketverkoop bij NMBS. We zetten de resultaten even voor op een rijtje.

Loketten geliefd

Reizigers vinden reizen met de trein duur

Bijna twee derde (64,66%) van de respondenten vindt de prijs-kwaliteitsverhouding van het treinticket hoog, tegenover een heel kleine groep die dit laag vindt (6,02% goedkoop tot zeer goedkoop).

Eveneens bijna twee derde (64,06%) van de respondenten is niet bereid om meer te betalen voor meer comfort, tegenover één vijfde (22,89%) die dit nog zou overwegen ("misschien") en een kleinere groep (13,05%) die gerust meer wil betalen voor meer comfort.

Kennis en gebruik biljettypes

De bekendste biljettypes zijn de B-dagtrips (462), het weekendbiljet en de go pass (beide 457), de trajecttreinkaart (402) en de rail pass (400). De minst bekende biljettypes zijn de jumpkaart (109), de halftijdse treinkaart (135) en de nettreinkaart (207). De meest gekochte biljettypes zijn de weekendbiljetten (339), de trajecttreinkaart (336), de go pass (284) en de B-dagtrip (263).

Het thema van de tweede enquête van het reizigerspanel is 'Comfort op de trein'. Deelnemen kan tot 10 juni. Nog niet geregistreerd voor het reizigerspanel? Schrijf je dan snel in: deelnemen is immers snel, eenvoudig en leuk. Je werkt mee aan een betere trein en bovendien maak je kans op leuke prijzen.

Het reizigerspanel is een initiatief van TreinTramBus en wordt gerealiseerd met de steun van de Nationale Loterij.

Commentaar (2)

Naam

Email

Titel

Commentaar

kleiner | groter

Schrijf de volgende tekens

Geef commentaar